Kapuellenőrzés: mit kérdezz a rendszertől

A jegyeladás hónapokig tart, a beléptetés viszont néhány óra alatt dől el. Ilyenkor a kapunál sorban állnak az emberek, a személyzet telefonnal olvassa a QR-kódokat, és a térerő pont azon a helyszínen a leggyengébb. Érdemes ezért már a rendszerválasztáskor megkérdezni, mi történik a kapunál.

1. Mivel olvassák a jegyeket?

Három gyakori megoldás van:

• Webes app. Nem kell telepíteni, a böngészőben fut, bármilyen telefonon. Egy link vagy QR-kód elég a csatlakozáshoz.
• Natív app. Az app áruházból telepíthető, a kamerát és a telefon erőforrásait közvetlenül használja.
• Külön olvasó eszköz. Saját hardver, amit bérelni vagy venni kell.

Egyik sem eleve jobb. A webes app gyorsan bevethető és olcsó, a natív app kényelmesebb lehet a rendszeres kapuszemélyzetnek. Kérdezd meg, melyik létezik ténylegesen, és melyik van még fejlesztés alatt.

2. Mi történik térerő nélkül?

Fesztiválon, pincében, régi színházban vagy egy beépített csarnokban a mobilnet megbízhatatlan. A kérdés nem az, hogy működik-e a beolvasás, hanem hogy offline is működik-e.

Offline módban az app előre letölti a jogosult jegyek listáját, és a hálózat nélkül is el tudja dönteni, érvényes-e egy kód. Két dolgot érdemes tisztázni:

• Mikor frissül a lista, és mi van a frissítés után eladott jegyekkel?
• Mi történik, ha ugyanazt a jegyet két kapu is beolvassa, miközben egyik sincs hálózaton?

Az offline működés tehát nem igen-nem kérdés, hanem feltételek összessége. Kérj konkrét választ arra a helyszínre, ahol az eseményed lesz.

3. Ki léphet be a kapuappba?

A kapuapp egy olyan eszköz, amely jegyeket érvényesít és vendégek adatait mutatja. Ha bárki bejelentkezhet vele, az kockázat.

Kérdezd meg:

• Saját belépése van-e a kapuszemélyzetnek, vagy mindenki egy közös jelszót használ?
• Van-e kétlépcsős azonosítás?
• Hogyan párosítod az eszközt a kapuval, és vissza tudod-e vonni?

4. Mit mutat a kapuszemélyzetnek?

A beolvasás pillanatában két dolog számít: egyértelmű legyen az eredmény (érvényes, már beolvasott, nem ehhez az eseményhez tartozik), és ne mutasson felesleges személyes adatot. A rendszernek azt is jeleznie kell, ha egy jegyet már beolvastak, mikor és melyik kapunál.

5. Mi van a nyitás előtti próbával?

Az első éles beléptetés ne a nyitás napján történjen. Kérj próbát: teszt jegyekkel, a tényleges eszközökkel, lehetőleg a helyszínen. Ellenőrizd:

• Működik-e a beolvasás rossz fényben?
• Mennyi idő alatt csatlakozik egy új eszköz a kapuhoz?
• Mit csinál a személyzet, ha az eszköz elromlik?

Hogyan működik ez a Bilettában

A Biletta webes kapuappja telefonon fut, offline is működik, és összepárosítod a kapuval. Van natív iOS-es kapuapp is, saját belépéssel és kétlépcsős azonosítással. Szeretnénk pontosak lenni: az iOS-appnál az offline működést jelenleg nem ígérjük, ezért térerő nélküli kapukhoz a webes appot érdemes tervezni.

Az Android-os kapuapp készül. Amíg nincs kész, a webes kapuapp Androidon is használható.

Ha megnéznéd a kapuoldalt egy konkrét helyszínre, kérj bemutatót.